Politique de remboursement

Le retour d’un produit chez HerbalABoutique est simple et rapide. Suivez ces étapes :

1. Contactez-nous

Envoyez-nous un e-mail à info@herbalaboutique.com pour initier votre demande de retour.

2. Remplissez le formulaire de retour

Après votre demande, nous vous enverrons un formulaire de rétractation à compléter et signer. Retournez-le par e-mail une fois rempli.

3. Validation de votre demande

Dès vérification de vos informations, nous vous enverrons un e-mail avec les options disponibles :
✅ Remboursement intégral (y compris les frais de livraison).
✅ Échange contre un autre produit Herbalife®.
Nous vous fournirons également l’adresse de retour pour expédier le produit concerné.

4. Délais de retour

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour entamer la procédure de retour.

5. Frais de retour

🔹 Échange : Les frais de retour sont à votre charge.
🔹 Remboursement intégral : Nous prenons en charge les frais de retour.

6. Traitement du remboursement

Dès réception et vérification des produits retournés, nous effectuerons le remboursement via votre mode de paiement initial.

7. Échange de produit

Si vous choisissez un échange, vos nouveaux articles seront expédiés dès validation du retour.

8. Délais de remboursement

Une fois approuvé, le remboursement sera confirmé par e-mail. Les fonds seront crédités sur votre compte sous 72 heures (ce délai peut varier en fonction de votre banque).

📩 Besoin d’aide ? Contactez-nous à info@herbalaboutique.com pour toute question ou assistance concernant votre retour.